Pellicano
Uno studio dentistico nel cuore residenziale di Roma. Quando entri nello studio, nella sala d’attesa trovi affisso un quadro con una poesia che un paziente ha dedicato ai dottori che lavorano lì. Capisci subito che in quello studio si respira un’aria familiare, stranamente affabile, rispetto all’ospitalità “clinica” e formale di tanti studi dentistici.
Cosa ci facevamo lì? Avevamo un appuntamento. Insieme ai dottori avremmo dovuto capire come dare visibilità allo studio utilizzando tutti gli strumenti più adeguati di local marketing. Lo studio viveva un momento di stasi: i clienti non diminuivano, ma nemmeno aumentavano.
Abbiamo scelto la strada dell’integrazione fra marketing offline e marketing online. I contatti tramite mail sono aumentati notevolmente… e con essi il numero di prenotazioni e visite in studio.
Abbiamo cominciato dal sito. Senza apportare significative modifiche sulla struttura del layout, abbiamo concentrato la nostra attenzione sul rendere quel sito (troppo statico e formale) una fotografia fedele di quella sensazione di familiarità che abbiamo avvertito parlando con i dottori.
Abbiamo lavorato sui testi e sulle immagini, dando risalto ai servizi offerti con un tono confidenziale e diretto: volevamo che a sentirsi fosse la voce dei due dottori.
Successivamente all’ottimizzazione del sito, anche in chiave SEO, abbiamo deciso di promuovere lo studio tramite al Ads di Google, intercettando le ricerche di persone localizzate in un’area abbastanza estesa della capitale. Gli annunci pubblicati mettevano in luce il carattere distintivo dello studio: capacità di ascolto, varietà dei servizi offerti e convenzioni private. In quattro mesi, con aggiustamenti mirati degli annunci e delle parole chiave, il numero delle chiamate e delle richiesta di informazioni pervenute è aumentato considerevolmente.
Risultati
+35%
NUOVI UTENTI ORGANICI
1.125
NUOVI UTENTI PAID
+65%
NUMERO CHIAMATE
+25%
NUMERO PRENOTAZIONI ONLINE
