Mommy’s Beauty Lounge
Isotta ha un rapporto speciale con il suo lavoro: è appassionata, professionale e sempre un passo avanti. È fondatrice del Mommy’s Beauty Lounge, il primo istituto estetico in Italia dedicato al benessere e alla bellezza delle mamme. La sua offerta comprende trattamenti estetici, prodotti di cosmesi, consulenze. Offre un supporto costante alle mamme in cerca di consigli attraverso il suo blog, la sua pagina facebook e la sua rivista Beauty Magazine: una rivista dal tono divertente e leggero tutta al femminile che raccoglie le voci di professioniste dell’estetica, psicologhe e nutrizioniste.
Quando ci ha contattati ci ha dichiarato il suo scopo: affermarsi sempre di più come riferimento per le mamme che volevano ritornare a piacersi. La sua vocazione è stata subito evidente, la sua motivazione è subito diventata la nostra motivazione.
Abbiamo deciso innanzitutto di lavorare sul rifacimento del sito. Quello che ci si presentava davanti era una sito che ribolliva di contenuti che spaziavano da pezzi editoriali a prodotti di cosmesi in vendita, da richieste di iscrizione alla newsletter, alla prenotazione della rivista, da approfondimenti scientifici a promozioni dei trattamenti.
In poche parole, il sito sembrava il risultato di una fertilità creativa e commerciale ancora troppo disorganizzata (ma dal grande potenziale): i contenuti si soffocavano l’un l’altro disperdendo il valore di ogni proposta.
Conversando con Isotta, ci siamo resi conto che occorreva selezionare topic diversi che mirassero a scopi comunicativi e promozionali differenti. Abbiamo dunque fissato una gerarchia dei topic, abbiamo selezionato e rivisto i contenuti più pertinenti e scartato quelli meno utili. A quel punto eravamo pronti a lavorare sul disegno del nuovo sito del Mommy’s Beauty Lounge.
Abbiamo ridotto il numero delle pagine del 50%, valorizzando in modo diretto e cristallino la personalità dell’Istituto e diversificando in modo coerente (graficamente e concettualmente) le proposte commerciali: trattamenti estetici, consulenze, blog, newsletter, magazine. Tutto trovava ora il suo spazio per esprimersi non più soffocandosi, ma valorizzandosi a vicenda.
Dopo aver raccolto informazioni sulle tipologie delle clienti, abbiamo cercato di configurare l’esperienza delle visitatrici su modelli psicologici e comportamentali ben definiti. Abbiamo quindi creato un’alberatura del sito del Mommy’s Beauty Lounge e una composizione di soluzioni grafiche e di testo che rispondessero alle abitudini di acquisto delle clienti.
Lo stile grafico che abbiamo creato per il Mommy’s è un equilibrato connubio tra un’eleganza minimal del logo e del trattamento tipografico, che punta a definire il posizionamento di alta professionalità e qualità del centro, e una palette cromatica colorata e divertente che definisce la dinamicità e energia di Isotta e delle sue collaboratrici.
Una nostra attenzione è stata quella di bilanciare in modo coerente e funzionale l’identità e la qualità professionale di Isotta con gli obiettivi del Mommy’s: un sito che parlasse in modo diretto e confidenziale con le mamme e che presentasse proposte concrete alle loro necessità. Abbiamo optato per contenuti molto parlanti che sapessero accogliere con delicatezza le visitatrici guidandole passo dopo passo verso la scelta di soluzioni su misura.
Ottimizzando i contenuti anche in ottica SEO, abbiamo sottoposto il sito a test di usabilità apportando in diversi momenti le opportune modifiche finché l’esperienza dell’utente fosse risultata pienamente soddisfatta. In che senso? Volevamo che la visitatrice del Mommy’s Beauty Lounge guadagnasse qualcosa. Sempre. Cosa? Una soluzione ad un suo problema o conoscere una realtà accogliente e professionale a cui potersi rivolgere, leggere approfondimenti sulla maternità o opzionare la rivista. La sua visita sul sito è stata pensata come una passeggiata in un campo curato, dove sentirsi bene e raccogliere tutti i fiori che desiderava. Volevamo un sito memorabile.
A seguire, abbiamo realizzato una campagna Facebook mirata ad acquisire nuovi contatti.
Volevamo espandere il bacino delle clienti e far conoscere il valore aggiunto dell’Istituto rispetto al mare magnum degli istituti di bellezza. Abbiamo deciso di puntare sul vero biglietto da visita del Mommy’s: Il Beauty Magazine. Chi voleva, poteva ricevere la rivista in cambio dell’iscrizione alla newsletter.
Con un concept che riconosceva alle mamme un ruolo da vere guerriere, eroine e sempre in prima linea (e per questo si meritavano anche momenti di relax tutti per loro), in sei mesi abbiamo raggiunto più di 100.000 persone, acquisto centinaia di lead ampliando in modo consistente le liste di future clienti del Mommy’s Beauty Lounge.
Risultati Sito Web (dopo 6 mesi dalla messa online)
12.000
UTENTI CHE VISITANO IL SITO
58%
FREQUENZA DI RIMBALZO
2
PAGINE A SESSIONE
1:30 min
TEMPO DI LETTURA
Campagna Lead Generation
25.800
PERSONE RAGGIUNTE
7%
TASSO DI CLICK
13%
TASSO DI CONVERSIONE